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客服后臺監(jiān)控培訓

  • 發(fā)布時間：2014-05-29
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依照總公司的標準化、規(guī)范化操作流程。2014年5月29日蘇州公共自行車管理中心組織客服員工進行了熱線接聽常見問題即回復用語的培訓：規(guī)范了統(tǒng)一話術、對如何配合運營工作、合理調度大家暢所欲言，提出自己觀點（對前期運營會議大家一致表揚的后臺員工好的工作方法進行分析）。并在會上互相交流了日常調度工作經(jīng)驗。以互動方式培訓，使員工自覺意識到勞動紀律、自身的素質、業(yè)務水平等方面的重要性。

低碳環(huán)保 綠色出行不是口號，而是我們的目標。

培訓中

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